Chính sách đổi trả và bảo hành

QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ HÀNG

I. QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG

Chính sách áp dụng

Áp dụng 01 lần đổi/01 đơn hàng

Không áp dụng đổi với sản phẩm phụ kiện cầu lông Giầy dép và quần áo, hàng giảm giá

Sản phẩm nguyên giá, nguyên tem được đổi sang sản phẩm nguyên khác còn hàng tại website có giá trị bằng hoặc lớn hơn (KH bù thêm chênh lệch nếu lớn hơn)

Sản phẩm giảm giá bạn được hỗ trợ đổi  size ( nếu còn)  theo quy chế từng chương trình

Điều kiện đổi sản phẩm

Thời gian đủ điều kiện đổi sản phẩm trong vòng 03 ngày kể từ ngày bạn nhận sản phẩm

Sản phẩm còn nguyên tem, mác và chưa qua sử dụng.

Thực hiện đổi sản phẩm

Bước 1: Gọi đến số hotline :0969 833 659 cung cấp mã đơn hàng và mã sản phẩm cần đổi

Bước 2: Gửi hàng về địa chỉ 18 Tam trinh, Mai Động, Hoàng Mai, Hà Nội (Hàng hóa cần được bọc và đóng gói , ghi rõ thông tin người gửi. Lưu ý không quấn băng keo trực tiếp lên hộp giày, quần áo, vợt, hoặc túi thương hiệu)

Nội dung: Đổi hàng Online – ghi rõ size, mã cần đổi.

Bước 3: MHB nhận được hàng sẽ liên hệ xác nhận và thực hiện đổi sản phẩm.

Lưu ý:

Thời gian nhận hàng: Sáng 08h30-12h, Chiều 13h-17h từ thứ 2 – thứ 6.

Chi phí vận chuyển khách hàng vui lòng thanh toán 02 chiều cho đơn vị vận chuyển

II. QUY ĐỊNH TRẢ HÀNG

1. Chính sách áp dụng

MHB nhận sản phẩm trả lại trong trường hợp lỗi nhà sản xuất

Các trường hợp lỗi do nhà sản xuất gồm: ố màu, phai màu, lỗi chất liệu, lỗi đường may, lỗi kiểu dáng… không theo đúng mô tả và tiêu chuẩn sản phẩm( không áp dụng với các sản phẩm giảm >=50%)

Hoàn tiền lại sản phẩm gặp lỗi qua tài khoản ngân hàng..

Tính từ thời điểm bạn gửi form yêu cầu đổi hàng và từ thời điểm MHB nhận được sản phẩm đổi gửi về (đối với những đơn ngoài 6 quận nội thành) MHB sẽ xử lý đơn hàng đổi tối đa 20 ngày.

Điều kiện trả sản phẩm

Trả sản phẩm trong vòng 03 ngày kể từ ngày bạn nhận sản phẩm.

Sản phẩm còn nguyên tem, mác và chưa qua sử dụng.

Thực hiện trả sản phẩm

Bước 1: Gửi thông tin mã đơn hàng và tình trạng gặp lỗi  hotline CSKH : 0969 833 659

Bước 2: Gửi sản phẩm lỗi về địa chỉ:số 18 Tam trinh, Mai Động, Hoàng Mai, Hà Nội